INCIDENT INVESTIGATION INQUIRY
A paper form. A clear next step.
Complete this printable version in your preferred language. Use the theme switch for comfortable reading; printed copies use a clear, ink-friendly light layout.
How to return your paper form
1. Complete the form, read the Privacy Notice and Intake Terms, then sign and date it.
2. Call John at the office number below to arrange a return method. You may arrange hand delivery or mail to the office; mark the envelope “Attention: John X.F. Chen — Private”.
3. For a digital return, ask John for an agreed transfer method before sending sensitive evidence. Do not email passwords, recovery codes or unredacted sensitive logs to a general mailbox.
INCIDENT INVESTIGATION INQUIRY
Privacy Notice
Version 2026-10-17.1
Who receives your information
Smart-Tek Communications Inc. receives this inquiry. John X.F. Chen is your contact for this request and privacy questions. Use the contact details on this page. This notice applies to this incident-intake portal, not every Smart-Tek service or website.
What we collect
We collect the contact details, organization details, incident facts and supporting files you submit, together with a reference number, receipt time, selected language and your consent record. Do not submit passwords, authentication or recovery codes, private keys, payment-card data or unrelated personal information. Provide copies, not your only original evidence.
Why we use it
We use the information to assess your inquiry, contact you, discuss a possible investigation, preserve submitted records and administer authorized access to this portal. A separate scope and authorization are needed before investigation work. We do not use this portal to enroll you in marketing or sell submitted incident records.
Storage, access and service providers
Submissions and files are stored on a privately administered intake server. Authorized Smart-Tek administrators and reviewers may view and download them. Cloudflare provides the public HTTPS connection and processes requests and data in transit; information may be processed outside Canada. Access controls and encryption in transit reduce risk, but no online service can guarantee absolute confidentiality. Contact us before uploading especially sensitive material to arrange a suitable transfer method.
Cookies and preferences
This portal uses an essential session cookie for request security and management sign-in, and browser storage for theme and language preferences. Draft answers stay in the current tab until submission and are not stored in browser local storage. No advertising or analytics trackers are added by this application.
Retention and your choices
There is currently no automatic deletion schedule. Records are retained for review and any agreed investigation, subject to business, evidence-preservation and legal obligations. Contact John to request access, correction, withdrawal of consent or deletion. We will assess the request and explain any limits, including records we must retain. Withdrawal does not undo processing already performed. You may choose not to submit and contact us by phone instead.
Intake Terms
Version 2026-10-17.1
Purpose of this request
This form is for organizations or individuals seeking to discuss hiring Smart-Tek to investigate a suspected or confirmed cybersecurity incident. Submission is an inquiry only: it does not create an engagement, guarantee acceptance, establish a response time or reserve an investigator.
Separate scope, fees and authorization
Before any investigation, the parties must separately agree in writing on scope, fees, responsibilities, access permissions and evidence handling. Submission alone does not authorize Smart-Tek to access accounts, connect to systems, change settings, contact third parties or undertake investigation work. No payment is collected through this form.
Authority and accuracy
You confirm that you are authorized to share the information and records, including on behalf of the affected organization or person. Provide facts to the best of your knowledge, mark uncertainty honestly and avoid unrelated personal or confidential information. A reported indicator or normal system operation does not by itself establish whether a breach occurred.
Preserve evidence and use safe contact methods
Keep original records and submit copies. Avoid clearing logs or resetting equipment solely to complete this form. Do not send passwords, recovery codes or private keys. If an account or contact channel may be compromised, tell us a safer way to reach you. Ask John for an agreed method before transferring especially sensitive evidence.
Not an emergency response channel
This portal is not continuously monitored and submissions do not automatically send email alerts. For an ongoing incident, contact John by phone as well and follow your organization’s incident-response procedures. Do not wait for a form reply before taking time-critical action through your authorized response team.
Acknowledgment and language
By checking the consent boxes and submitting, you acknowledge these Intake Terms and the Privacy Notice in the selected language. The version, language and submission time are recorded. Available translations are intended to explain the same notice; contact John before submitting if any wording is unclear. Investigation outcomes cannot be promised at intake.
隐私声明
版本 2026-10-17.1
资料接收方
Smart-Tek Communications Inc. 接收本咨询。John X.F. Chen 是本次咨询及隐私事宜的联系人，可通过本页联系资料联络。本声明仅适用于本事件咨询平台，并非 Smart-Tek 所有服务及网站的通用政策。
收集哪些资料
我们收集你提交的联系方式、机构资料、事件事实及支持文件，以及编号、收件时间、所选语言与同意记录。请勿提交密码、认证或恢复代码、私钥、支付卡资料或无关个人信息。请提交副本，不要交出唯一原始证据。
使用目的
资料用于评估咨询、与你联络、商讨可能的调查、保存提交记录及管理本平台的获授权访问。开展调查须另行确定范围和授权。本平台不会把你加入营销名单，也不会出售提交的事件记录。
储存、访问与服务商
提交内容及文件储存在私下管理的咨询服务器上，获授权的 Smart-Tek 管理员与审阅者可查看和下载。Cloudflare 提供公网 HTTPS 连接并处理传输中的请求与资料；资料可能在加拿大境外处理。访问控制及传输加密可降低风险，但任何在线服务都无法保证绝对保密。特别敏感的资料请先联系我们，商定适当的传送方式。
Cookie 与偏好
本平台使用必要的会话 Cookie 保障请求安全及管理登录，并通过浏览器储存主题与语言偏好。草稿答案在提交前仅留在当前标签页，不写入浏览器本地储存。本应用不添加广告或统计追踪器。
保留期限与个人选择
目前没有自动删除计划。资料为审阅及任何商定的调查而保留，并受业务、证据保存及法律义务约束。如需查阅、更正、撤回同意或删除，请联系 John。我们会评估请求，并解释任何限制及必须保留的记录。撤回同意不会撤销已完成的处理。你也可以不提交本表，改为致电联系。
咨询条款
版本 2026-10-17.1
咨询用途
本表供希望委托 Smart-Tek 调查疑似或已确认网络安全事件的机构及个人使用。提交仅构成咨询，不代表已经建立委托、保证承接、承诺响应时间或预留调查人员。
另行确定范围、费用与授权
任何调查开始前，双方须另行书面商定范围、费用、责任、访问权限及证据处理方式。仅提交本表不会授权 Smart-Tek 访问账号、连接系统、更改设置、联系第三方或开展调查。本表不收取款项。
分享权限与准确性
你确认获准分享相关信息与记录，包括代表受影响的机构或个人分享。请按所知提供事实，如实注明不确定之处，并避免无关个人或保密信息。单一告警指标或系统正常运行，都不能独立确认是否发生入侵。
保存证据与安全联系
请保留原始记录，提交副本。不要仅为填写本表而清除日志或重置设备。不要发送密码、恢复代码或私钥。若账号或联系渠道可能被入侵，请告知更安全的联络方式。传送特别敏感的证据前，请先与 John 商定方式。
不是应急响应通道
本平台并非持续有人值守，提交不会自动发送邮件通知。若事件仍在进行，请同时致电 John，并遵循所属机构的事件响应流程。需要及时处理的事项，请通过获授权的响应团队采取行动，不要等待表单回复。
确认与语言
勾选同意框并提交，表示你确认所选语言的咨询条款与隐私声明。系统会记录版本、语言及提交时间。各语言版本旨在表达相同含义；如有不清楚之处，请在提交前联系 John。咨询阶段不承诺调查结果。
私隱聲明
版本 2026-10-17.1
資料接收方
Smart-Tek Communications Inc. 接收本諮詢。John X.F. Chen 是本次諮詢及私隱事宜的聯絡人，可透過本頁聯絡資料聯絡。本聲明僅適用於本事件諮詢平台，並非 Smart-Tek 所有服務及網站的通用政策。
收集哪些資料
我們收集你提交的聯絡方式、機構資料、事件事實及支持檔案，以及編號、收件時間、所選語言與同意記錄。請勿提交密碼、認證或復原代碼、私密金鑰、支付卡資料或無關個人資訊。請提交副本，不要交出唯一原始證據。
使用目的
資料用於評估諮詢、與你聯絡、商討可能的調查、儲存提交記錄及管理本平台的獲授權存取。開展調查須另行確定範圍和授權。本平台不會把你加入行銷名單，也不會出售提交的事件記錄。
儲存、存取與服務商
提交內容及檔案儲存在私人管理的諮詢伺服器上，獲授權的 Smart-Tek 管理員與審閱者可查看和下載。Cloudflare 提供公網 HTTPS 連接並處理傳輸中的請求與資料；資料可能在加拿大境外處理。存取控制及傳輸加密可降低風險，但任何線上服務都無法保證絕對保密。特別敏感的資料請先聯絡我們，商定適當的傳送方式。
Cookie 與偏好
本平台使用必要的工作階段 Cookie 保障請求安全及管理登入，並透過瀏覽器儲存主題與語言偏好。草稿答案在提交前僅留在目前分頁，不寫入瀏覽器本機儲存。本應用不新增廣告或統計追蹤器。
保留期限與個人選擇
目前沒有自動刪除計劃。資料為審閱及任何商定的調查而保留，並受業務、證據保存及法律義務約束。如需查閱、更正、撤回同意或刪除，請聯絡 John。我們會評估請求，並解釋任何限制及必須保留的記錄。撤回同意不會撤銷已完成的處理。你也可以不提交本表，改為致電聯絡。
諮詢條款
版本 2026-10-17.1
諮詢用途
本表供希望委託 Smart-Tek 調查疑似或已確認網絡安全事件的機構及個人使用。提交僅構成諮詢，不代表已經建立委託、保證承接、承諾響應時間或預留調查人員。
另行確定範圍、費用與授權
任何調查開始前，雙方須另行書面商定範圍、費用、責任、存取權限及證據處理方式。僅提交本表不會授權 Smart-Tek 存取帳戶、連接系統、更改設定、聯絡第三方或開展調查。本表不收取款項。
分享權限與準確性
你確認獲准分享相關資訊與記錄，包括代表受影響的機構或個人分享。請按所知提供事實，如實註明不確定之處，並避免無關個人或保密資訊。單一告警指標或系統正常運作，都不能獨立確認是否發生入侵。
儲存證據與安全聯絡
請保留原始記錄，提交副本。不要僅為填寫本表而清除日誌或重設設備。不要發送密碼、復原代碼或私密金鑰。若帳戶或聯絡渠道可能被入侵，請告知更安全的聯絡方式。傳送特別敏感的證據前，請先與 John 商定方式。
不是應急響應通道
本平台並非持續有人值守，提交不會自動發送電郵通知。若事件仍在進行，請同時致電 John，並遵循所屬機構的事件響應流程。需要及時處理的事項，請透過獲授權的響應團隊採取行動，不要等待表單回覆。
確認與語言
勾選同意方格並提交，表示你確認所選語言的諮詢條款與私隱聲明。系統會記錄版本、語言及提交時間。各語言版本旨在表達相同含義；如有不清楚之處，請在提交前聯絡 John。諮詢階段不承諾調查結果。
Avis de confidentialité
Version 2026-10-17.1
Destinataire de vos renseignements
Smart-Tek Communications Inc. reçoit cette demande. John X.F. Chen est votre contact pour la demande et les questions de confidentialité, aux coordonnées indiquées ici. Cet avis vise ce portail d’incidents, et non tous les services ou sites Smart-Tek.
Ce que nous recueillons
Nous recueillons vos coordonnées, les renseignements sur l’organisation et l’incident, les fichiers transmis, ainsi qu’une référence, l’heure de réception, la langue choisie et votre consentement. Ne transmettez ni mots de passe, codes d’authentification ou de récupération, clés privées, données de carte de paiement, ni données sans rapport. Envoyez des copies, pas votre seule preuve originale.
Finalités
Ces renseignements servent à évaluer la demande, vous contacter, discuter d’une enquête éventuelle, conserver les documents transmis et gérer les accès autorisés. Une enquête exige un mandat et une autorisation distincts. Ce portail ne vous inscrit pas à du marketing et ne vend pas les dossiers transmis.
Stockage, accès et fournisseurs
Les demandes et fichiers sont stockés sur un serveur de réception administré de manière privée. Les administrateurs et examinateurs Smart-Tek autorisés peuvent les consulter et télécharger. Cloudflare fournit la connexion HTTPS publique et traite les requêtes et données en transit ; un traitement hors du Canada est possible. Les contrôles d’accès et le chiffrement en transit réduisent les risques sans garantir une confidentialité absolue. Pour des pièces particulièrement sensibles, convenez d’un transfert adapté avant l’envoi.
Témoins et préférences
Un témoin de session essentiel protège les requêtes et la connexion de gestion ; le navigateur conserve les préférences de thème et de langue. Les réponses brouillon restent dans l’onglet courant jusqu’à l’envoi et ne sont pas inscrites dans le stockage local. L’application n’ajoute aucun traceur publicitaire ou analytique.
Conservation et vos choix
Aucun effacement automatique n’est actuellement programmé. Les dossiers sont conservés pour l’examen et toute enquête convenue, sous réserve des obligations professionnelles, de préservation des preuves et légales. Contactez John pour demander l’accès, une correction, le retrait du consentement ou l’effacement. Nous évaluerons la demande et expliquerons les limites, notamment les documents à conserver. Le retrait n’annule pas les traitements déjà effectués. Vous pouvez ne pas remplir ce formulaire et nous appeler.
Conditions de réception
Version 2026-10-17.1
Objet de la demande
Ce formulaire s’adresse aux organisations et particuliers envisageant de confier à Smart-Tek une enquête sur un incident soupçonné ou confirmé. L’envoi est une simple demande : il ne crée pas de mandat, ne garantit ni acceptation, ni délai de réponse, ni réservation d’un enquêteur.
Mandat, honoraires et autorisation distincts
Avant toute enquête, les parties doivent convenir par écrit du mandat, des honoraires, des responsabilités, des accès et du traitement des preuves. L’envoi n’autorise pas Smart-Tek à accéder aux comptes ou systèmes, modifier des réglages, contacter des tiers ou lancer une enquête. Aucun paiement n’est perçu via ce formulaire.
Autorité et exactitude
Vous confirmez être autorisé à transmettre les renseignements et documents, y compris pour l’organisation ou la personne concernée. Fournissez les faits connus, signalez les incertitudes et évitez les données personnelles ou confidentielles sans rapport. Un indicateur signalé ou un fonctionnement normal ne suffit pas à établir l’existence ou l’absence d’une atteinte.
Préservation des preuves et contact sûr
Conservez les originaux et envoyez des copies. N’effacez pas les journaux et ne réinitialisez pas les appareils uniquement pour remplir ce formulaire. Aucun mot de passe, code de récupération ou clé privée. Si un canal peut être compromis, indiquez un moyen plus sûr de vous joindre. Convenez avec John du transfert des preuves très sensibles.
Pas un canal d’urgence
Le portail n’est pas surveillé en continu et l’envoi ne génère pas d’alerte courriel automatique. Si l’incident se poursuit, appelez aussi John et suivez les procédures de votre organisation. Pour les actions urgentes, utilisez votre équipe de réponse autorisée sans attendre un retour sur le formulaire.
Reconnaissance et langue
En cochant les cases et en envoyant, vous reconnaissez les Conditions de réception et l’Avis de confidentialité dans la langue choisie. La version, la langue et l’heure sont conservées. Les traductions visent le même sens ; contactez John avant l’envoi en cas d’ambiguïté. Aucun résultat d’enquête ne peut être promis à la réception.
For the latest wording and consent notices, use this printable version. If using the original PDF, include a signed copy of the current notices from this page.